Home Tin tức GCloud Pbx Tổng Đài Ảo PBX xu hướng đang được thịnh hành

Tổng Đài Ảo PBX xu hướng đang được thịnh hành

Dịch vụ tổng đài ảo PBXTổng đài Ảo là gì? Tại sao nó lại trở thành xu hướng đang được thịnh hành? và nó được đánh giá là sản phẩm tất yếu của tương lai? Đó là tất cả những lý do vì sao doanh nghiệp hiện nay đang đi tìm cho mình hướng đi sử dụng Tổng đài Ảo PBX để thích hợp thị yếu của xã hội công nghệ 4.0 hiện nay.
Trong thời gian gần đây. Tổng đài ảo PBX đã thu hút sự quan tâm của truyền thông và dần chứng minh đây là một giải pháp nghe – gọi đa năng tối ưu về chi phí, tối đa năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong việc kết nối và chăm sóc khách hàng. Nó chính là giải pháp VoIP PBX phù hợp với các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh online với đội ngũ Telesales đông đảo với nhiều chi nhánh, phòng ban, nơi kết nối đường truyền di động luôn được quan tâm hàng đầu hiện nay.
Tổng đài Ảo PBX nhu cầu và xu hướng phát triển của dịch vụ viễn thông?
– Dịch vụ viễn thông về cơ bản là đáp ứng nhu cầu thông tin của con người, từ cá nhân đến tổ chức, doanh nghiệp. Từ xưa là thư tín bưu điện rồi là điện thoại…. Càng ngày nhu cầu thông tin của con người càng đa dạng từ truyền tải, gửi/nhận thông tin cho đến lưu trữ, xử lý và bảo mật thông tin. Thông tin không còn chỉ đơn thuần là văn bản, tiếng nói nữa mà bao gồm hình ảnh đa phương tiện…. Công nghệ của ngành viễn thông cũng từ nhu cầu đó mà phát triển.
– Trước đây chúng ta đã chứng kiến cuộc cách mạng chuyển đổi mạng viễn thông Việt Nam từ analog sang digital, từ chuyển mạch kênh sang chuyển mạch gói… Thì hiện tại, chúng ta đang chứng kiến sự tích hợp, kết nối giữa hạ tầng băng rộng với dữ liệu và ứng dụng. Xu hướng di động hóa các công cụ và phương tiện liên lạc. Kết nối thông tin không chỉ là người -người nữa mà còn là người máy, máy-máy (AI, IoT).

Tổng Đài Ảo PBX xu hướng thịnh hàng trong tương lai!
Đánh giá như thế nào về xu thế “ảo hoá” trong cuộc cách mạng 4.0?
– Xu hướng “ảo hóa” là một dạng thức giúp chúng ta “di động hóa” dữ liệu và công cụ. Với cloud PBX, chúng ta có thể truy nhập, sử dụng, xử lý thông tin, dữ liệu mọi lúc mọi nơi. Nếu nhìn vào hệ thống Tổng Đài Ảo PBX, đây chính là việc ứng dụng công nghệ “ảo hóa”. Điện toán đám mây làm tăng tiện ích cho mỗi dịch vụ tưởng chừng rất cổ điển, truyền thống như dịch vụ điện thoại cố định.
– Trên thực tế, các tổng đài truyền thống luôn chịu sự quá tải của lượng khách hàng gọi đến. Các hệ thống xử lý và tương tác tự động truyền thống thường cũng chỉ được sử dụng để kiểm soát các tương tác đơn giản, các cuộc gọi dài nhưng không thực sự hiệu quả. Giải pháp VoIP PBX đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh online với đội ngũ telesales đông đảo hay các doanh nghiệp hoạt động với nhiều chi nhánh và phòng ban, nơi việc kết nối và đường truyền di động luôn được quan tâm hàng đầu.
“Một trong những lợi ích giá trị nhất của Tổng Đài Ảo PBX là nhờ sử dụng dịch vụ thoại IP trên nền tảng cloud, giải pháp này mang tính di dộng cao do có thể sử dụng Smart phone, Laptop, iPad để nhận cuộc gọi, tối đa hóa độ linh hoạt cho người dùng của các doanh nghiệp, liên lạc gần như không bị gián đoạn cho dù người dùng ở bất kỳ đâu. Đặc biệt, với dịch vụ tổng đài ảo, khách hàng của các doanh nghiệp có thể được hỗ trợ 24/7 mà không phải đợi chờ lâu để được hỗ trợ. Điều này làm tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng uy tín và niềm tin của thương hiệu. Bên cạnh đó, giải pháp Tổng Đài Ảo PBX của GCloudPBX có thể giúp các doanh nghiệp thay vì trả mức chi phí thiết lập và duy trì hệ thống lên đến hàng trăm triệu cho tổng đài truyền thống, thì chỉ cần dành ra từ 30k/1 User/ 1 tháng để duy trì tổng đài ảo, tối đa hóa tính hiệu quả trong quản lý doanh nghiệp”.

Tổng Đài Ảo PBX hướng đi thích thực nhất hiện nay
Tổng Đài Ảo PBX là giải pháp tối ưu nhất đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cố định hoặc không cố định, dịch vụ còn cho phép sử dụng thoại nội bộ mà không hề phát sinh chi phí và dễ dàng ghi âm cuộc gọi.
Những điểm nhấn về Tổng đài Ảo PBX hiện nay
– Tổng đài ảo PBX cần thiết để giải quyết được bài toán nghe – gọi của các doanh nghiệp: Lời chào tương tác, Định tuyến cuộc gọi theo thời gian, Danh sách đen, Ghi âm cuộc gọi, Hộp thư thoại, Video Call, Audio Conference, Chuyển tiếp cuộc gọi khi bận, Hỗ trợ Softphone, Chế độ ngày nghỉ, Danh bạ, Giám sát.
– Chất lượng dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất và cam kết hỗ trợ dịch vụ 24/7 cho các doanh nghiệp.
– Hiểu rõ những gì các doanh nghiệp đang thiếu và cần dịch vụ tổng đài Ảo PBX mang lại không chỉ là một tổng đài nghe – gọi kết nối mà còn là nơi tạo cơ hội phát triển và nâng cao chất lượng kinh doanh của mỗi doanh nghiệp
Xu hướng doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng nhiều, hàng loạt nhà cung cấp ra đời dẫn đến độ cạnh tranh giá thành cao. GCloud PBX nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo Cloud luôn lấy chữ tín của khách hàng làm trên hết.

Quý khách có nhu cầu Lắp tổng đài Ảo xin liên hệ:
Công ty Cổ phần GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.99.777
E- mail: contact@gtctelecom.vn
https://giaiphapcloudpbx.com

Khách hàng tiêu biểu

Tích hợp hệ thống CRM

Tích hợp đầu số cố định

Tích hợp đầu số di động