Home Tích hợp (page 2)

Thủ tục đăng ký đầu số 1900/1800

Trong thời buổi công nghệ 4.0, dịch vụ tổng đài 1900, 1800 giống như cánh tay nối dài để thống nhất hotline giữa các chi nhánh công ty con và hỗ trợ khách hàng kịp thời, nhanh chóng và chính xác nhất. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn băn khoăn không biết đăng kí dịch vụ tổng đài đầu số 1900, 1800 có khó không và thủ tục ra...

Xem thêm >>

Gateway GSM

VoIP GSM Gateway cho phép định tuyến trực tiếp giữa các mạng IP, kỹ thuật số, analog và mạng GSM. Với các thiết bị (thiết bị đầu cuối di động cố định) công ty có thể làm giảm đáng kể số tiền họ chi cho điện thoại, đặc biệt là số tiền họ chi cho các cuộc gọi từ IP sang GSM. Ý tưởng cốt lõi đằng sau tiết kiệm...

Xem thêm >>

Lời chào IVR

IVR là hệ thống phản hồi tích hợp giọng nói hay còn được gọi là lời chào, là bộ phận quan trọng cần phải có trong một Call Center.  IVR là một tính năng của call center dùng để chào đón khách hàng và hỗ trợ họ trong việc tự phân loại thông tin thông qua các tùy chọn phím bấm IVR (hệ thống đáp ứng thoại tương tác) cho...

Xem thêm >>

Số cố định

Số điện thoại cố định linh hoạt dễ sử dụng. Số điện thoại cố định là phương tiện thông tin không thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nào. Trên điện thoại cố định, khách hàng gọi đi và nhận cuộc gọi đến từ nội hạt, liên tỉnh, quốc tế, điện thoại di động… Viễn thông GCloud PBX hiện đang cung cấp số điện thoại cố...

Xem thêm >>

Số di động

Số di động khi sử dụng Cloud Contact Center (3C) là giải pháp toàn diện chăm sóc khách hàng đa kênh cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp một hệ thống tổng đài sử dụng 1 hoặc nhiều số máy các nhà mạng Vinaphone, viettel, MobiFone... làm tổng đài chung (số Hotline) và sử dụng các máy điện thoại di động, điện thoại cố định, softphone, SIP phone làm...

Xem thêm >>

CRM,ERP

Tích hợp hệ thống CRM,  ERP Giải pháp tích hợp hệ thống truyền thông doanh nghiệp Hệ thống truyền thông hiện tại có đáp ứng đúng yêu cầu và tầng suất hoạt động của doanh nghiệp, bạn cần điều gì đó chuyên nghiệp hơn cho mỗi cuộc gọi vào của khách hàng, bạn cần thống nhất hệ thống tổng đài & hệ thống thông tin quản lý khách hàng (CRM,...

Xem thêm >>

Autocall

Auto call là hệ thống cho phép bạn nhập danh sách số điện thoại theo file excel, import vào hệ thống, sau đó, canh chỉnh ngày giờ cụ thể, kèm file ghi âm sẽ play khi gọi ra. Autocall là hệ thống cho phép tự động gọi ra theo danh sách đã nhập sẵn trên hệ thống, mỗi khách hàng sẽ được tuần tự gọi ra lần lượt và cho...

Xem thêm >>

Tổng đài 1900/1800

Tổng đài đầu số 1900 – 1800 Số hotline 1900 – 1800 là cách khách hàng kết nối với doanh nghiệp, thể hiện sự chuyên nghiệp qua đầu số dễ nhớ Không bỏ bất cứ cuộc gọi của khách hàng. (Khách hàng luôn bị báo bận máy khi liên hệ với bạn ) Tạo thiện cảm khách hàng thân thiết bằng việc nhớ tên khi họ gọi đến tổng đài....

Xem thêm >>

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Tích hợp hệ thống CRM

Tích hợp đầu số cố định

Tích hợp đầu số di động