Home Hướng dẫn sử dụng Hướng dẫn quản trị tổng đài CLOUD PBX

Hướng dẫn quản trị tổng đài CLOUD PBX

Gcloud cung cấp tai liệu hướng dẫn quản trị dịch vụ cloud PBX danh cho các doanh nghiệp đã và đang có nhu cầu sử dụng tổng đài cloud PBX miễn phí.  Hệ thống tổng đài Cloud PBX đầy đủ chức năng, dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh, không tốn phí duy trì. Giải pháp chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Hôm nay, Gcloud sẽ hướng dẫn quản trị hệ thống tổng đài CLOUD PBX được thiết lập trên server của Gcloud nhằm giúp khách hàng có thể nắm bắt được khi cài đặt và sử dụng tổng đài Cloud PBX tại Gcloud
1: Đăng nhập hệ thống
– Địa chỉ website quản trị : http://mypbx.gtctelecom.vn
– Đăng nhập : UserID và Password đã được cấp (file quản trị tài khoản đính kèm)

– Ấn nút “Sign me in “ để đăng nhập vào hệ thống
2. Đổi mật khẩu hệ thống.
Sau khi đăng nhập thành công. Ở trang quản trị chọn mục: User Management-> Web Account như hình sau:

Sau đó sẽ hiển thị ra danh sách các tài khoản được tạo. Bạn chọn biểu tượng Edit như hình minh họa sau:

Sau đó cửa sổ web mới hiển thị ra. Bạn nhập Password cần thay đổi theo hình dưới.

Bạn ấn nút OK là hoàn thành.
3. Giao diện quản trị hệ thống.
– Khi đăng nhập thành công bạn sẽ có giao diện quản trị hệ thống tổng đài CloudPBX như sau:

a. Lựa chọn ngôn ngữ: có tiếng Anh và Tiếng Việt như hình dưới.

b. Tổng quan giao diện trang quản trị
– Tổng số lượng cuộc gọi ra:

– Tổng số lượng cuộc gọi vào:

– Tổng số lượng cuộc gọi nội bộ:

– Số lượng máy nội bộ của công ty

– Dung lượng ghi âm cuộc gọi:

– Trạng thái các máy nội bộ:

Trường họp các máy màu xanh, nhận được địa chỉ IP là hoạt động bình thường. còn máy hiển thị màu vàng và trạng thái OFF thì đang mất kết nội mạng.
c. Đọc các báo cáo Report
– Nhật ký cuộc gọi ra:

– Nhật ký cuộc gọi vào:

– Nhật ký cuộc gọi nội bộ:

– Nhật ký chuyển cuộc gọi:

– Cài đặt chệ độ chuyển cuộc gọi : Chuyển cuộc gọi sang số nội bộ khác hoặc ra số di động theo kịch bản của khách hang.
+ Chế đô chuyển cuộc gọi:
Forward Now: chuyển cuộc gọi luôn
Forward No Answer: Chuyển cuộc gọi khi không nghe máy.
Forward Busy: Chuyể cuộc gọi khi máy đang bận.
Thao tác như sau: Ở trang chủ mặc định chọn :
User Management -> Extensions sẽ hiển thị danh sách các số nội bộ cần cài đặt chế độ chuyển cuộc gọi. Mình lựa chọn số cần cài đặt như hình sau:

Sau k hi chọn Biểu tượng nút Edit. Ta được hình ảnh như sau:

Mình lựa chọn các kịch bản chuyển cuộc gọi tùy biến. có thể đặt chuyển cuộc gọi sang số nội bộ khác hoặc ra số di động mong muốn.

Hệ thống tổng đài Cloud PBX cho phép tích hợp và sử dụng dụng mọi loại đầu số điện thoại, đầu số cố định giá trị gia tăng 1900, 1800…tổng đài Cloud đáp ứng tính linh hoạt cao các máy nhánh, mang lại hiệu quả kinh tế cao và chi phí quản lý thấp

Mọi chi tiết  xin liên hệ:
Công ty Cổ phần GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.99.777
E- mail: contact@gtctelecom.vn
https://giaiphapcloudpbx.com

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Tích hợp hệ thống CRM

Tích hợp đầu số cố định

Tích hợp đầu số di động